航空会社のコールセンター

株式会社エルグッドヒューマー

03-5643-1588

〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-7 オルカビル2F

ブログ

航空会社のコールセンター

LGH blog

2017/08/23 航空会社のコールセンター

最近、LCC(ローコストキャリア)を使って、
国内海外旅をするのがお気に入りのおはぎです。

 

予約もインターネットで簡単にできるので、
セールで航空券が安い時にポチっと購入しています。

 

lgh_170823-1

 

以前、とある航空会社で香港行きの航空券を予約した際、
日付を間違えてしまいました。。

 

慌てて航空会社のコールセンターへ電話をし、
日付の変更をお願いしました(;´・Д・)スィマセン…

 

電話に出られたオペレーターは海外の方でしたが、
とても流暢な日本語で、丁寧に対応していただきました。

 

母国語以外の言葉を使って仕事をすることは、
決して簡単なことではありませんよね!

 

…と感心していると、オペレーターの方から、
日付だけでなく、氏名のスペルも間違っていると
指摘を受けました( ̄□ ̄;)!!

 

こちらも手数料を払い、正しい氏名に
訂正していただきました。

 

氏名を間違えていたら、飛行機に乗れません。

コールセンターに電話をしたおかげで、
無事香港へと旅立つことができました。

 

lgh_170823-2

 

コールセンターの仕事では、お客様からの質問に対して
的確にお答えすることはもちろん、プラスαの対応ができなければ!

 

と改めて思う出来事でした。

 

・━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・

株式会社 エルグッドヒューマー
http://lghum.co.jp  sns_t sns_b
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
〒353-0004

埼玉県志木市本町6-17-8 2F
Tel:048-485-2906

Fax:048-485-2907

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

 

LGHの実績も随時更新しておりますので、

チェックしてみてください!

 

★キャンペーン事務局 代行はLGHへ♪
http://lghum.co.jp/campaign/

 

★名刺 データ入力 埼玉 展示会
http://lghum.co.jp/data-input/

 

★客先常駐(オンサイトBPO)ご相談ください
http://lghum.co.jp/bpo/

 

★コールセンター 1席からでもお気軽に☆
http://lghum.co.jp/call/

 

★データクレンジングサービス 小規模からOK
http://lghum.co.jp/data-cleansing/

 

★人材派遣 ユニット派遣
http://lghum.co.jp/worker-dispatching/

・━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

provide good humor for everyone

TOP