048-485-2906
〒353-0004 埼玉県志木市本町6-21-9
スタッフインタビュー(Cさん:コールオペレーター)
東京都内のクライアント先に常駐し、 弊社LGHが運営しておりますコールセンターにて オペレーターとして従事しているCさんに 今回はインタビューを行いました♪
-何度かLGHで仕事をされておりますが、その時の様子をお聞かせください。
はい!オンサイトで仕分け作業やPCを使って
データチェックなどのお仕事をさせていただきました。
仕分けは今まで経験の無い立ち作業もあり、少しだけ不安も
ありましたが、小まめに休憩を取らせていただき、問題なくお仕事ができました。
-現在はLGHでどのようなお仕事をしていますか?
立ち上がったばかりのコールセンターで受信・発信の業務を行っています。
受信業務は、キャンペーン事務局の問い合わせ対応を担当し、 発信業務は、旅行関連のクーポン施策に関する参画確認OBや、 飲食店への電話取材OBなどを行っています。
-コールセンターのお仕事において、仕事のやりがいを感じる時はどんな時ですか?
こちらの伝えたいことがスムーズに相手に伝わった時ですね。 お客様からお褒めの言葉や「ありがとう」と言っていただけると とても嬉しなり、やりがいを感じます。
-逆に、仕事の大変さを感じる時はどんな時ですか?
電話では相手の顔が見えません。 顔の見えない相手との意思の疎通に苦労することがあります。
また、一人で複数のクライアント様の案件を担当するため、 名乗り等を間違えないように神経を使います。
相手とのコミュニケーションを大切にし、 ミスのない対応ができるよう頑張ります。
コールセンターでのお仕事経験が少ないと
心配されていたCさんですが、業務に対して
非常に真面目に取り組んでいただいており、 丁寧で落ち着いた対応をされることから、クライアント様からも とても高い評価をいただいております。
映画が大好きで、映画に関わる仕事がしたいと夢があるCさん。 いつかLGHで希望の仕事を紹介できたらいいなと思います。
Cさん、ご協力ありがとうございました!
■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■
株式会社 エルグッドヒューマー https://lghum.co.jp
〒353-0004
埼玉県志木市本町6-17-8 2F Tel:048-485-2906 Fax:048-485-2907
LGHの実績も随時更新しておりますので、
チェックしてみてください!
新データ入力方式「LGH方式」については こちら
★キャンペーン事務局の費用についてご相談ください
https://lghum.co.jp/campaign/
★名刺 データ入力 展示会 料金 費用 https://lghum.co.jp/data-input/
★客先常駐(オンサイトBPO)ご相談ください https://lghum.co.jp/bpo/
★コールセンター 低価格 お気軽にご相談ください https://lghum.co.jp/call/
★データクレンジングサービス 名寄せ https://lghum.co.jp/data-cleansing/
★人材派遣 ユニット派遣 https://lghum.co.jp/worker-dispatching/
provide good humor for everyone
24/04/02
24/03/29
24/03/22
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東京都内のクライアント先に常駐し、
弊社LGHが運営しておりますコールセンターにて
オペレーターとして従事しているCさんに
今回はインタビューを行いました♪
-何度かLGHで仕事をされておりますが、その時の様子をお聞かせください。
はい!オンサイトで仕分け作業やPCを使って
データチェックなどのお仕事をさせていただきました。
仕分けは今まで経験の無い立ち作業もあり、少しだけ不安も
ありましたが、小まめに休憩を取らせていただき、問題なくお仕事ができました。
-現在はLGHでどのようなお仕事をしていますか?
立ち上がったばかりのコールセンターで受信・発信の業務を行っています。
受信業務は、キャンペーン事務局の問い合わせ対応を担当し、
発信業務は、旅行関連のクーポン施策に関する参画確認OBや、
飲食店への電話取材OBなどを行っています。
-コールセンターのお仕事において、仕事のやりがいを感じる時はどんな時ですか?
こちらの伝えたいことがスムーズに相手に伝わった時ですね。
お客様からお褒めの言葉や「ありがとう」と言っていただけると
とても嬉しなり、やりがいを感じます。
-逆に、仕事の大変さを感じる時はどんな時ですか?
電話では相手の顔が見えません。
顔の見えない相手との意思の疎通に苦労することがあります。
また、一人で複数のクライアント様の案件を担当するため、
名乗り等を間違えないように神経を使います。
相手とのコミュニケーションを大切にし、
ミスのない対応ができるよう頑張ります。
コールセンターでのお仕事経験が少ないと
心配されていたCさんですが、業務に対して
非常に真面目に取り組んでいただいており、
丁寧で落ち着いた対応をされることから、クライアント様からも
とても高い評価をいただいております。
映画が大好きで、映画に関わる仕事がしたいと夢があるCさん。
いつかLGHで希望の仕事を紹介できたらいいなと思います。
Cさん、ご協力ありがとうございました!
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