オンサイトBPO

株式会社エルグッドヒューマー

03-5643-1588

〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-7 オルカビル2F

事務局運営 常駐対応

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お客様社内で体制構築し、運営管理を一括して対応

原票や社内システムをはじめとする大切な情報資源を、社外に持ち出すことなく、お客様社内で業務体制を構築し、お客様とコミュニケーションを図りながら業務を遂行します。人的リソースの提供のみならず、受託業務の運用からスケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。また、エルグッドヒューマーの業務ノウハウやシステム技術を活用し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。

客先常駐型オンサイトBPOに関する疑問・悩み

☑応募ハガキやシステムなど、個人情報に関するものが社外に持ち出せないけど、キャンペーン事務局の運営をアウトソースしたい…

☑自社の社員で対応してたけど、やはり効率が悪く、プロの企業にお願いしたい!

☑社員の教育含め、なんとか社内でやってもらえないかな…

☑外部に出すことも可能だけど、朝礼などで密にコミュニケーションを取りながら運用してほしい

エルグッドヒューマーにお任せください!

GOOD HUMOR

~4つの上機嫌~

1)フレキシブルな事務局構築

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プロモーションの一環として行うキャンペーンや突発で発生する各種業務は、柔軟性とスピードが大事です。機を逸してしまうと意味のないものとなってしまいます。また、業務の繁閑に応じて、フレキシブルに人員の増減も含めた体制構築を行います。エルグッドヒューマーは、ご要望があれば企画から一緒に取り組み、また、仕様変更のご相談など「柔軟な対応で」「お客様目線で」を常に心掛けております。その蓄積から、依頼企業様からパートナーとして絶大な信頼をいただいております。リピート率:92%(当社調べ)のエルグッドヒューマーへお任せください。

2)現場にいるからこその信頼関係

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実際にクライアント様の社内に常駐しているからこそ、常に円滑なコミュニケーションが取ることが可能です。実作業を常に近くで見れるからこその安心感、エスカレーションやイレギュラーなどが発生した際の迅速な対応も高い評価を得ています。

また、特化した専門教育を受けた熟練した弊社のスタッフが対応いたします。多くの経験値があるからこそ、費用感、納期など多角的角度から貴社にとっての最善の提案を行います。

3)ご納得いただけるコスパをお約束

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「アウトソースすると、費用が今よりも抑えられる」というイメージが強い方が大半だと思います。もちろんコストが抑えられますが、エルグッドヒューマーのアウトソーシングは費用面だけではありません。アウトソーシングでは自社にない専門知識を既に持っている人材を確保できるので、比較的容易に高い専門性を確保することができ、業務を安心して任せることが可能です。結果、社員を増やさずに業務遂行の維持拡大が可能となり、本来の中核業務に注力できることは最大のメリットとなります。お客様のニーズに即した形で効率良く、無駄の少ない運用方法をご提案し、ご納得いただける費用のもと最適な費用にて運用します。

4)豊富な実績に基づく最善な提案

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リソースが足りないという場合にスポットとしてマンパワーの補填を行うことがありますが、基本的に依頼企業が業務を主導する必要があり、抜本的な負担が軽減されません。エルグッドヒューマーは、ニーズを的確に捉えて貴社にとっての最善のプロセスを構築したかたちで、スタッフチームを編成して業務を行います。結果、業務をアウトソースすることで、社員の方へは本業に専念される環境を提供いたします。多くの事務局代行の実績を積んだエルグッドヒューマーならではのノウハウで、貴社のサービスのさらなる発展のためにお役に立ちます。

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