最新☆彡iPhone8に機種変更!

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最新☆彡iPhone8に機種変更!

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2017/10/24 最新☆彡iPhone8に機種変更!

こんにちは、おはぎです!

 

iPhone6を使って約2年半、そろそろ新しくしたいと思い
iPhone8へ機種変更しました!

 

lgh_171024

 

携帯ショップで機種変更をしたのですが、
一緒にキャンペーン中のWi-fiルーターも
勧められ契約しました。

 

家に帰ってルーターを使おうとしたところ、
諸事情により使えないことが判明!

 

8日間以内なら解約可能とあったので、
まずはコールセンターへ問い合わせをしました。

 

店舗で契約した物は来店が必要と説明を受け、
さっそく店舗へ連絡し、

・Wi-fiルーターの解約をしたいこと
・明日しか来店できないこと
・来店が19時以降になること

を伝え、予約をし来店しました。

 

いざ、来店してみると・・・

 

「受付時間外なので解約できない。日を改めて来店してください。」と。

 

久しぶりにちょっと怒ってしまいました(`(エ)´)ノ_彡☆ブーブー!!

 

スタッフの方が丁寧にイレギュラー対応をしてくださり、
最終的に無事解約できました。

 

お客様の状況を正しく把握し、的確なご案内をしないと
こういうことになるのか…と、身をもって考えさせられました。

 

 

 

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