代表電話受電代行 コールセンター

株式会社エルグッドヒューマー

048-485-2906

〒353-0004 埼玉県志木市本町6-21-9

実績

2020/06/10 代表電話受電代行 コールセンター

<サービス名>
コールセンター 電話代行業務 秘書代行

 

<ご依頼企業様>
BPOサービス企業

 

<概要>
専用ツールを使用し、企業の代表電話宛にかかってくるお問い合わせを受電代行。
お問合せ内容を専用ツールに入力しご報告。

 

<業務内容>
・各企業毎の社名を名乗り受電
・お問い合わせ内容ヒアリング
・メールやSlack、Chatwork等で内容を都度ご報告
(会社名/担当者名/内容詳細/受電番号/折返し連絡先/等)

 

<期間>
通年

 

<受電件数>
100~150本/日

 

case-200610

 

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