オンサイトBPOサービス

048-485-2906
〒353-0004 埼玉県志木市本町6-21-9
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オンサイトBPOサービス
「情報を外部に持ち出すことができない」場合や、「社内にあるシステムを使用しなければならない」場合など、特定の場所(貴社内)でしか作業ができない案件の時は、お客様社内で業務体制を構築し、お客様とコミュニケーションを図りながら業務を遂行します。
ヒューマンリソースだけでなく、ご依頼頂いた業務の運用からスケジュール・品質管理、スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。
また、プロセス改善やツール導入など、エルグッドヒューマーのノウハウやシステム技術を活用し業務効率化・最適化をご提案します。
「業務効率化」を図ります。
業務の特性や難易度に応じた教育と研修を行い、要員配置の最適化を行います。
業務全体の流れにフィットする「要員育成」と「体制構築」を行うことで、業務をシームレスに運用することが可能となり効率化が図れます。
「業務の全体最適化」をご提案します。
日々の業務運用における定量報告(件数・時間)のほか、業務効率化・品質改善を目的とした業務上の「気づき」や「課題」、より効率的なプロセス変更・ツール導入などのご提案をします。
「人的リソースの確保・管理」をします。
要員の採用・教育・管理などの労務管理をすべて行います。
業務量増加などの新たな要員のアサインや教育が必要になった際も、当社内ですべて完結させます。業務の安定的な運用を図ります。
「コミュニケーションによる運用の柔軟性向上」を図ります。
お客様と、綿密なコミュニケーションを取りながら継続的なPDCAサイクルに則った業務運営を行う為に、様々な要因で発生しうる業務内容の変更や件数増加、追加対応などに柔軟に対応します。
「業務センターとの連携」を取ります。
エルグッドヒューマー業務センター(入力センター・システムセンター・データセンター・コールセンター・データ運用センター 等)との業務連携を円滑に行い、更なる業務最適化・効率化を図ります。
(株)エルグッドヒューマーは、企業様の「業務最適化」「効率化」を、あらゆる面からサポートし実現します。
スーパーバイザーの監視のもと業務実態を可視化し、指示系統を明確にした上で業務管理から人材採用・教育・管理のすべてを担当します。
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