048-485-2906
〒353-0004 埼玉県志木市本町6-21-9
夢を叶える☆コールセンター
2018年にスタッフインタビューを受けました スタッフUこと、うららんと申します。
(詳しくはこちらを見てね!) https://lghum.co.jp/blog/3658/
2年前の記事を読むと、 「BPOコールセンターのプロになりたい。後輩育成に携わりたい!」 と熱く語っております。
紆余曲折ありましたが、この度、夢が叶いクライアント先様の常駐より 志木本社のSV(スーパーバイザー)として、戻ってまいりました~m(__)m
2年前の方がだいぶ痩せてるやん!
というコメントは謹んでお受けいたします。
決して、「夢を叶える私ってスゴイ!」と言っているのでありません。
ここで働きたい! この人の元で働きたい!
その強い思いがあったからこそ、 叶ったということをお伝えしたいのです。
いろいろなコールセンターで働いてまいりましたが、 LGHのコールセンターのプロ意識、 そして仕事の対する姿勢は他にありません。
ただ単に電話を取るという業務に徹するのでなく、
「どうしたらお客様に喜んでいただけるか」 「どうしたらクライアント様に喜んでいただけるか」 「どうしたら一本でも多くの電話をとれるのか」
常に一歩先を読み、考え行動し提案していく。
日々の研鑽を怠らず、自分だけが良いのでなく仲間も大切にする。
それこそが【挑戦し続けるプロ集団】たる所以なのだと思います。
働きながらも、目から鱗の日々。
自分の出来なさに、悔しく涙することもありますが、 日々学びながら、お客様と対応させていただけること、 そして後輩育成に携われることに、やりがいと幸せを感じております。
私がお客様の立場であったら、 こういったコールセンターのスタッフに対応してほしいな、 スタッフ全員がそう思ってもらえるコールセンターだと自負しております。
特殊な案件で自社での対応にお困りの企業様、 特殊な案件で委託できるかお悩みの企業様、 ぜひ一度エルグッドヒューマーにご相談ください!
ご期待に応えます!
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★LGHの事例・実績の一部をご紹介 https://lghum.co.jp/case/
25/01/27
24/10/30
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